Секреты в шкафу и не только…

На какие моменты при покупке мебели стоит обращать внимание нам посоветует начальник отдела товарной экспертизы Независимой экспертной компании "Мосэкспертиза-Псков" Нина Дороженко.

Пресловутый «скелет» в шкафу, означающий некий неприятный сюрприз, замаскированный до поры до времени, как понятие, действительно, очень часто характеризует покупаемую нами мебель. Особенно, если мы в естественном желании сэкономить обращаемся к кустарным производителям и сомнительным торговцам. Впрочем, и громкое имя фирмы не является абсолютной гарантией качества выбранного вами экземпляра, а потому в процессе покупки следует проявлять бдительность и последовательность.

На какие моменты при покупке мебели стоит обращать внимание, какие потаенные уголки конструкций следует рассматривать особенно придирчиво, нам посоветует начальник отдела товарной экспертизы Независимой экспертной компании «Мосэкспертиза-Псков» Нина Дороженко.

- Нина Александровна, чем, на ваш взгляд, обусловлен растущий разброс цен на мебельном рынке? Кажется, сегодня одно и тоже изделие можно купить в фирменном магазине или на рынке, разве что последнее - вдвое дешевле…

- Да, действительно,у покупателя сегодня "глаза разбегаются". Мебель можно купить и в мебельном магазине, и в фирменном мебельном салоне, и на рынке. Есть предприятия, занимающимся изготовлением мебели на заказ, по образцу, по каталогам...Самый первый и самый главный вопрос, который появляется в сознании гражданина, решившегося на приобретение новой мебели, - "где брать?". Именно на этом этапе люди чаще всего совершают ошибку, забывая пословицу про "бесплатный сыр". Покупают мебель за низкую цену, а после разочаровываются.

Случается, что частные продавцы предлагают купить виртуальный товар, показывая цветные фотографии образцов мебели, изготавливаемой на производстве их работодателя, причем в 2 раза дешевле, чем в магазине, и даже с доставкой. Такие продавцы не тратят деньги на аренду помещений, на дизайн, изготавливают мебельные изделия в гаражах и подвалах, используя в производстве низкосортную, дешевую ДСП,  часто не предназначенную для производства мебели. Все это влияет на себестоимость продукции, которая может быть вдвое меньшей, чем у легальных производителей.  Рачительный хозяин, соблазнившийся возможностью сэкономить, в этом случае сможет рассмотреть все особенности своего приобретения лишь после совершенной покупки. И даже, если на вид мебель будет выглядеть качественной, то это ещё не гарантия её безопасности для здоровья потребителя.

Так что будьте внимательны, приобретая мебель с рук. Как раз она и может быть «мебелью гаражной сборки», а продавец такого товара относиться к племени «неуловимых». В этом случае, при обнаружении дефекта в изделии, Вам некому будет предъявить претензии по качеству, и предстоит годы «любоваться» на "нелюбимую" мебель.

Мебель предназначена для длительного пользования, и, приобретая ее, необходимо подстраховаться документами, удостоверяющими покупку.

-Какие документы должны сопровождать мебель?
- Начнём с того, что покупки лучше делать в специализированных мебельных магазинах. Такая рекомендация связана с тем, что всякая продающаяся там мебель должна иметь сертификаты безопасности и качества. Получение таких сертификатов дело хлопотное и дорогое. Прежде чем выставить на продажу, производитель должен отдать мебельное изделие на испытание в центр сертификации, где определяют соответствие изделия параметрам качества, а также определяется количество вредных веществ, выделяемых материалом, из которого сделана мебель.

Копия сертификата на каждый тип мебели, продаваемой в магазине, должна храниться у продавца. Кроме того, каждое мебельное изделие, независимо от того, изготовлено оно на заказ или на мебельной фабрике, должно иметь маркировку в виде штампа или ярлыка, приклеенного на оборотную сторону изделия. Маркировка должна содержать сведения об изготовителе (наименование и адрес), индекс изделия, соответствие ГОСТ и штамп ОТК.

Проверять наличие маркировки нужно не только когда вы выбираете мебель, но и когда мебель уже доставлена на дом. Если маркировка отсутствует - есть вероятность, что товар не лучшего качества.

- Значит, если сертификат есть, то продукция качественная?
- Случается, что даже сертифицированная мебель не всегда выдерживает испытания жизнью. Бывает, что стенки кухонной мебели из ДСП начинают разбухать, даже если в кухне сухо и воду никто не разливал, Случается, что скрипят диваны, при повороте человека отнюдь не избыточного веса. Случается, что дверца шкафа-купе выходит из направляющих, в первые же дни эксплуатации... Случается, но не часто. Это значит , что Вам не повезло, и вы стали обладателем некачественной мебели.

- Как покупатель может подстраховать себя от такой неприятности и понести минимальные потери?
- Важно правильно документировать свои отношения с продавцом. Должен быть правильно составлен договор купли-продажи, где указано  наименование, артикул, количество приобретаемых предметов, цвет..., а также перечень работ, которые заказчик поручает исполнителю: например изготовление мебели, её транспортировка (с оговоркой, на чьём именно транспорте), доставка на этажи, монтаж и установка. В договоре обозначаются цена изделия, время исполнения заказа (если мебель делается на заказ) и сроки доставки. При изготовлении мебели на заказ, копии всех документов, чертежей, эскизов должны быть и у продавца и у покупателя.

Иногда, покупатель на радостях от приобретения нового изделия, подписывает акт приемки товара, даже не сняв с него упаковку, не проверив целостность изделия и комплектность фурнитуры. Не следует терять "документальной бдительности".

Забегая вперед, скажу, что до того, как браться за ручку и ставить подпись об отсутствии претензий к продавцу, необходимо убедиться, что их действительно нет или не появилось в процессе транспортировки товара. Если же во время осмотра вы обнаружите дефекты, необходимо описать их в наряд-заказе или акте приемки.

- Нина Александровна, если составлять сегодня рейтинг дефектов мебели, с какими нареканиями чаще всего сталкиваются эксперты?
- Это как раз те нюансы, на которые надо обращать внимание в процессе покупки.   Обычно это сколы шпона по кромкам ДСП (особенно в кухонной мебели), расхождение полос облицовки. В процессе эксплуатации эти дефекты "аукнутся" набуханием и разрушением плиты. Царапины, вмятины, потёки клея, неплотные соединения деталей - не сразу бросаются в глаза, но будут влиять на использование продукции по назначению, на внешний вид, а в некоторых случаях - и на долговечность изделий. Безусловно, среди встречающихся дефектов - качество сборки изделий.

Иногда встречаются скрытые дефекты, проявляющиеся через месяц - другой эксплуатации изделий. Отнеситесь внимательно к деталям, потратьте побольше времени на выбор покупки, и мебель будет вас радовать значительно дольше.

Беседовала Анна Донецкая